RESPUESTA DIRECTA
Separa bienvenida, agenda de eventos y orientación para que cada pantalla tenga una función seleccion. Sitúa las indicaciones antes de los cruces y usa los mismos nombres que los rótulos físicos. Prueba cambios de evento, varios idiomas y contenido sin conexión. No muestres datos de huéspedes ni dependas de una pantalla para la señalización de seguridad.
Un mapa del recorrido
Recorre el hotel como si fuera la primera visita: entrada, recepción, ascensores y salas. Marca dónde se toma cada decisión. Una pantalla de bienvenida no puede resolver todos esos puntos. Para hospitales y edificios públicos, el mismo método ayuda a localizar consultas o servicios sin mostrar datos privados ni inventar rutas autorizadas.
Eventos que cambian
Consulta la agenda vigente del establecimiento para confirmar sala, horario y nombre público del evento. Define quién confirma cambios de última hora y cuándo dejar de mostrar el aviso de un evento finalizado. Prueba nombres largos y distintas lenguas con la plantilla final. Evita información personal salvo que el responsable del establecimiento haya definido y validado ese uso.
Continúa orientando durante un fallo
La orientación digital complementa un sistema físico consistente. Si se pierde la red, un mapa almacenado puede seguir siendo útil, pero una agenda antigua puede confundir. Define qué información puede quedar en caché y cuál debe caducar. Enseña al personal a retirar contenido incorrecto y dirigir al visitante a recepción.
- Llegar
- Entender
- Decidir
Qué pedir y comprobar
En móvil, desliza hacia la derecha para ver todas las columnas.
| Criterio | Necesidad | Comprobación |
|---|---|---|
| Recepción | Bienvenida y servicios | Mensaje sin datos de huéspedes |
| Cruce | Dirección antes de elegir | Recorrer la ruta |
| Sala de evento | Nombre y horario vigentes | Actualizar o dejar de mostrar el aviso de un evento |
| Sin conexión | Mapa útil, agenda controlada | Probar caducidad |
Lista de acciones
- Recorrer todas las rutas publicadas.
- Usar nombres consistentes con los rótulos.
- Validar idiomas y nombres largos.
- Asignar aprobación de eventos.
- Ensayar mapa y agenda sin conexión.
Documenta el resultado de cada acción y asigna un responsable a lo que quede pendiente.
Preguntas habituales
¿Puede sustituir las señales de emergencia?
No lo asumas. La señalización de seguridad corresponde al sistema y responsables del edificio.
¿Cuántos idiomas necesita?
Depende de los visitantes. Elige con datos del establecimiento y comprueba la lectura de cada versión.
Fuentes y alcance
- W3C · WCAG 2.2 ↗
Referencia para accesibilidad del contenido e interfaces digitales; no acredita un equipo ni una instalación física.
Confirma valores, condiciones de uso y garantía en la ficha vigente del modelo antes de aceptar la oferta.
Referencias técnicas