RESPUESTA DIRECTA
Elige un kiosco vertical por su tarea y emplazamiento, no solo por pulgadas o apariencia. Distingue información pasiva de autoservicio táctil. Comprueba alcance, aproximación, estabilidad, cables, periféricos y acceso técnico. Antes de comprar, prueba el recorrido con usuarios y verifica que haya una alternativa cuando el sistema no esté disponible.
Dos muebles parecidos, dos sistemas distintos
Un tótem que muestra eventos puede necesitar solo contenido programado. Un kiosco de registro puede necesitar lector, impresora, red y tratamiento de datos. Especifica esos periféricos desde el inicio: afectan al espacio, a las conexiones, a la limpieza y a la persona que resolverá un atasco o una desconexión.
Tamaño útil y acceso
Haz una maqueta de la interfaz a escala y sitúala a la altura prevista. Prueba con personas de distintas estaturas y capacidades; una diagonal grande no asegura que los controles queden al alcance. Evita bloquear evacuación o circulación. La fijación, estabilidad y cumplimiento físico deben revisarse con el responsable de instalación.
Diseña la recuperación
Incluye botón de inicio, tiempo de inactividad y borrado de sesión cuando proceda. Explica cómo pedir ayuda sin mostrar datos personales del usuario. Mantén accesibles componentes de servicio y conserva una lista de repuestos. Prueba reinicio y desconexión de periféricos antes de que el kiosco llegue al público.
- Acceso físico
- Tarea completa
- Recuperación
Qué pedir y comprobar
En móvil, desliza hacia la derecha para ver todas las columnas.
| Criterio | Necesidad | Comprobación |
|---|---|---|
| Información | Mensaje a distancia | Leer y cambiar contenido |
| Orientación | Buscar y seguir una ruta | Validar con señales físicas |
| Registro | Identificarse y confirmar | Cerrar sesión y recuperar fallos |
| Pedido | Elegir y completar la tarea | Ensayar todos los periféricos |
Lista de acciones
- Definir si requiere interacción.
- Probar controles a escala real.
- Revisar acceso y estabilidad con el instalador.
- Comprobar limpieza y repuestos.
- Ensayar cierre de sesión y modo fuera de servicio.
Documenta el resultado de cada acción y asigna un responsable a lo que quede pendiente.
Preguntas habituales
¿Existe un tamaño ideal de kiosco?
No. Depende de contenido, alcance, distancia y circulación; valida una maqueta.
¿Un kiosco tiene que ser táctil?
No. Un tótem informativo puede funcionar sin interacción.
Fuentes y alcance
- W3C · WCAG 2.2 ↗
Referencia para accesibilidad del contenido e interfaces digitales; no acredita un equipo ni una instalación física.
Confirma valores, condiciones de uso y garantía en la ficha vigente del modelo antes de aceptar la oferta.
Referencias técnicas