RESPUESTA DIRECTA
Compara tecnologías táctiles mediante las acciones que realizará el usuario. La respuesta depende del sensor táctil, el cristal de protección de la pantalla, el controlador y el software juntos. Prueba escritura, pulsaciones, bordes, limpieza y condiciones de uso. Si se necesitan guantes o un puntero concreto, exige una demostración con esos elementos, en lugar de asumir compatibilidad.
No compres por el número de puntos
En reuniones, varias personas pueden escribir; en un kiosco, una persona puede completar una tarea con un solo toque. Especifica las acciones, el número de usuarios y los dispositivos reales. Una cifra de puntos táctiles no demuestra precisión, facilidad de escritura ni calidad del rechazo de palma.
Capacitivo e infrarrojo: prueba el conjunto
Los sensores capacitivos detectan cambios en un campo eléctrico; los infrarrojos utilizan una malla óptica alrededor del área táctil activa. Son descripciones de funcionamiento, no una clasificación de calidad. La construcción y la integración pueden cambiar el comportamiento. Pide al proveedor que explique limitaciones de guantes, objetos de contacto, marco físico de la pantalla, luz y cristal de protección para el modelo propuesto.
La interfaz decide gran parte del resultado
Usa controles distinguibles, texto claro y una salida visible. No dependas solo del color para mostrar error. Prueba desde el inicio hasta el cierre de la tarea y ofrece una alternativa si el táctil falla. WCAG orienta el diseño de contenido e interfaces digitales; no sustituye la revisión del acceso físico al equipo.
- Acceso físico
- Tarea completa
- Recuperación
Qué pedir y comprobar
En móvil, desliza hacia la derecha para ver todas las columnas.
| Criterio | Necesidad | Comprobación |
|---|---|---|
| Escritura | Trazo y rechazo de palma | Escribir con el usuario real |
| Autoservicio | Controles y confirmación | Terminar la tarea sin ayuda |
| Uso con guantes | Compatibilidad específica | Probar el guante previsto |
| Limpieza | Material y recubrimiento | Procedimiento del fabricante |
Lista de acciones
- Probar sensor y software juntos.
- Revisar bordes y respuesta al escribir.
- Validar guantes o punteros si se requieren.
- Comprobar controles y mensajes de error.
- Acordar limpieza y alternativa de servicio.
Documenta el resultado de cada acción y asigna un responsable a lo que quede pendiente.
Preguntas habituales
¿Capacitivo siempre es mejor?
No. Compara el conjunto y sus límites con las tareas y el entorno concretos.
¿WCAG certifica el kiosco completo?
No. Es una referencia digital; acceso físico e instalación requieren revisión aparte.
Fuentes y alcance
- W3C · WCAG 2.2 ↗
Referencia para accesibilidad del contenido e interfaces digitales; no acredita un equipo ni una instalación física.
- Elo · Touchscreen technology overview ↗
Referencia del fabricante sobre los principios capacitivos e infrarrojos. La compatibilidad depende del modelo y el conjunto instalado.
WEBS OFICIALES DE FABRICANTES
Referencias oficiales de marcas
Consulta categorías y fichas en la web de cada fabricante. Los enlaces abren en esta pestaña. La selección es independiente, sin relación comercial con las marcas.
Monitores integrados en espacios de reunión
Arthur Holm · web externa oficial
Consulta integración en mesas, mecanismos y conexiones al definir una sala. No sustituye una prueba táctil ni valida accesibilidad física.
Destino: español ·
Confirma valores, condiciones de uso y garantía en la ficha vigente del modelo antes de aceptar la oferta.
Referencias técnicas